Retourneren en terugbetalen

U kunt producten terugsturen die niet voor u geschikt zijn, zolang ze niet gemonteerd of gebruikt zijn. Zorg ervoor dat u het referentienummer van uw bestelling of factuur bij het retourpakket voegt. Stuur het naar het volgende adres:

123ROULEMENT RETOURAFDELING
CRT4 DE LESQUIN
60 rue du Haut de Sainghin
59273 FRETIN, FRANKRIJK

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, zal ons team de onderdelen inspecteren en overgaan tot terugbetaling via dezelfde gebruikte betaalmethode, meestal binnen 14 dagen.

Belangrijk: Wij verwerken geen retourzendingen zonder factuur, ordernummer of andere identificatie van de afzender.

Neem voor alle retourzendingen telefonisch contact met ons op via +34 911 436 830.

Wij accepteren retourzendingen voor het leven (met uitzondering van bederfelijke producten), zolang het product in perfecte staat, ongemonteerd en in de originele verpakking is. In dit geval:

• Retourkosten : Deze zijn voor uw rekening en u moet zelf het transport regelen.
• Terugbetalingstermijn : De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket.
• Geen extra kosten : Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Als het product defect is, bieden wij u twee opties:

• Een volledige terugbetaling via hetzelfde betaalmiddel.
• Het opnieuw verzenden van de bestelling zonder extra kosten.

Retourzendingen veroorzaken CO₂-uitstoot. Als u twijfelt over een referentie, nodigen wij u daarom uit om contact met ons op te nemen voordat u een aankoop doet. Wij kunnen u dan helpen het juiste onderdeel te kiezen en dubbele bestellingen te voorkomen.